sono stati 1. Introduzione
In conformità con le normative vigenti in materia di vendite online, Prezzodigitale.it offre ai propri clienti il diritto di recesso, che consente di restituire o annullare gli acquisti effettuati sul nostro sito web.
2. Termini e Condizioni
– Periodo di Recesso: avete il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.
– Comunicazione di Recesso: per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione scritta.
Potete farlo inviando una comunicazione via email all’indirizzo servizioclienti@prezzodigitale.it
A completamento della richiesta è necessario allegare documentazione fotografica del prodotto da rendere, che ci permetterà di verificare l’integrità e l’imballaggio dello stesso prima della sua partenza.
– Restituzione del prodotto: una volta comunicato il vostro recesso, dovrete restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data in cui ci avete comunicato la vostra decisione. I costi della spedizione di rientro saranno a vostro carico.
– Condizioni del Prodotto: il prodotto deve essere restituito in condizioni originali, non utilizzato e completo di tutte le sue parti e accessori.
– Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto risulti utilizzato, installato, danneggiato o mancante di imballo originale. Eventuali danni o anomalie imputabili al trasporto dovranno essere contestati esclusivamente al momento della consegna, attenendosi alla procedura descritta nella sezione >>>>: Accettazione Pacco
– L’annullamento dell’ordine può essere richiesto solo prima che venga spedito, se richiesto successivamente verranno detratti i costi di spedizione, i vari servizi e danneggiamenti
3. Presunto malfunzionamento dell’articolo
– In caso di presunto malfunzionamento dell’articolo, ai sensi degli art. 128 e seguenti del Codice del Consumo, il venditore si riserva la facoltà di effettuare una verifica tecnica preliminare al fine di accertare l’effettiva sussistenza del difetto, la sua natura e la relativa copertura in garanzia.
4. Rimborso
– Tempo di Rimborso: una volta ricevuti e verificati i prodotti resi, procederemo a effettuare il rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti resi o dalla ricezione della prova che avete restituito i prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
– Modalità di rimborso: dal totale dell’ordine saranno decurtati il costo della spedizione e gli eventuali costi dei sevizi aggiuntivi (assicurazione, pre avviso di consegna, località disagiata, contrassegno etc…). Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, a meno che non abbiate concordato espressamente un cambio di metodo.
Ai sensi dell’art. 57, comma 2, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore è responsabile della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Qualora l’articolo restituito risulti danneggiato, usurato, incompleto, privo dell’imballo originale o in condizioni tali da non consentirne la rivendita come nuovo, ci riserviamo il diritto di trattenere una somma proporzionata alla diminuzione di valore del bene, fino ad un massimo pari all’intero importo pagato.
La verifica dello stato del prodotto e la determinazione dell’importo da rimborsare saranno effettuate a insindacabile giudizio del venditore, successivamente alla ricezione del reso.
4. Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica in alcune circostanze, tra cui:
– Prodotti personalizzati o su misura.
– Prodotti sigillati che non sono idonei per essere restituiti per motivi di protezione della salute o per motivi igienici e che sono stati aperti dopo la consegna.
5. Assistenza al Cliente
Per assistenza aggiuntiva riguardo al vostro diritto di recesso o per qualsiasi altra domanda, potete contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo servizioclienti@prezzodigitale.it o al numero di telefono 06.20.19.92.80
Ci impegniamo a rispettare i vostri diritti di consumatori e a fornire un servizio clienti di alta qualità. Il diritto di recesso vi offre la flessibilità di effettuare acquisti online con tranquillità, sapendo che potete esercitare questo diritto in conformità con le disposizioni di legge.